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    德州扑克技巧算牌:返程路上 有爱相伴
    2019-02-22 16:37   来源:拂晓新闻网   作者:   

    德州扑克3d www.ngxgu.tw 2月20日,农历正月十六,宿州火车站迎来节后新一轮返程客流高峰,日发送旅客1.2万人,客流集中发往上海、合肥等地,务工流与学生客流叠加。为确保乘客旅途平安,车站售票员、安检员战胜困难,辛劳付出,用贴心的服务,温暖旅客返程路。而在车站售票室、候车室检票口、电梯口等处,随时可以看到头戴橘色帽子、身穿橘色马甲的志愿者,他们坚守公益岗位,热情帮助过往乘客,和车站员工成为春运里最美的一抹亮色。

    吴昊、汪炎:帮助他人 温暖自己

    “去徐州,请问在哪儿等车?”“请到一楼候车?!碧铰每偷难?,两名志愿者应声回答。两名志愿者一个叫吴昊、另一个叫汪炎,都是宿州职业技术学院的学生,春运期间来到宿州火车站当起了志愿者。

    吴昊,年仅17岁,却已在上铁宿州9字号雷锋服务站当了两年的志愿者,算是志愿者里的“老兵”了。大年初三,吴昊便来到车站开展志愿服务。无人售票机、电梯、安检口……哪里人多,吴昊就出现在哪里。20日这天,吴昊在安检口站岗,帮乘客搬运行李,同时协助站内工作人员做好安检。

    “听到别人的一声‘谢谢’,感觉心里非常温暖?!闭馐俏怅徊渭又驹阜窕疃蟮那猩砀惺?。一天下午,一位盲人刚进安检处,便引起了吴昊的注意。了解了盲人的乘车信息后,吴昊安排他在雷锋服务站候车,等检票进站时,再和其他志愿者一起把他送上车?!澳俏煌玖行?,让我们心里涌起一股暖流?!蔽怅凰?,或许这就是“赠人玫瑰、手有余香”吧。

    和吴昊同龄的汪炎,虽是第一年来当志愿者,但干起活来毫不含糊。安检过的行李箱,他一把提起,交到主人手中;看到提着大包小包的乘客,他主动上前,帮忙完成安检?!鞍嵝欣?、回答乘客的咨询、帮失主找寻丢失物品,每天在车站里,我们做着一些微不足道的事情,过得很充实?!蓖粞姿?,再忙再累,乘客一句由衷的感谢,自己就满足了。

    郭红梅:每天上下“挥手”数万次

    2月20日,宿州火车站迎来高校学生返程高峰。学生陆续进入车站候车室,他们手拎拉杆箱,带着老家特产返程。

    “请您抬一下手!”“请您把包打开,安全检查!”“违禁品不能带上车,还请您配合!”安检仪器前,安检员郭红梅忙个不停。她右手持安检仪,左手检查乘客有无携带违禁品。

    “一上一下,一天工作下来,我的右臂要摆动数万次?!?8岁的郭红梅已连续9年参加春运,她告诉记者,每逢客流高峰,安检工作量都会加大,每天下班回到家,胳膊都酸得抬不起来。

    目前,宿州火车站安检员实行“三班倒”的工作制度,但工作量依旧很大?!耙恍┏丝筒慌浜习布?,认为耽误检票时间,这时我就会耐心劝导,向乘客讲明携带危险品上车可能带来的安全隐患?!惫烀匪?,遇到乘客携带危险品又着急上车的情况,她会先将物品存放至安检处,再电话通知乘客的家属前来领取,“和几年前的春运相比,今年车站安检等级更高了,不过,令人欣慰的是,越来越多的乘客理解和支持安检工作,也提高了我们的工作效率?!?/p>

    春运期间,郭红梅发现,不少乘客因着急乘车,安检后将携带的行李落在传送带上?!翱吹酱中某丝?,我会及时用喇叭提醒,避免他们的财产损失??土鞲叻迨?,还请广大乘客提前到车站候车,留足安检时间,以免耽误上车?!惫烀匪?。

    任雨佳、袁倩:雷锋服务站里的新“女兵”

    今年春运,宿州火车站客运值班员陆绮芳有了新帮手?!吧咸拗?字号雷锋服务站迎来了两名学生志愿者,她们和我一起,帮助乘客,解决乘客旅途中的难题?!甭界卜级酝畋背靠钦咚?,服务站成立近十年,服务贴心周到,广受乘客好评。

    服务站位于一楼候车室中部,面积不大,却很温馨。站内配备两个“百宝箱”,其中一个是便民服务箱,里面放置卫生纸、签字笔、风油精、针线包;另一个是医疗服务箱,内有创可贴、纱布等应急药品。此外,服务站还购置了雷锋服务车、轮椅和拐杖。

    陆绮芳所说的“帮手”,是宿州职业技术学院的学生任雨佳和袁倩。任雨佳今年17岁,已连续两年参加春运志愿服务,工作细心、责任感强?!敖衲甏涸?,我率先报名,大年初三就来到车站?!比斡昙阉?,春节过后,火车站客流量大,志愿服务的时间延长到下午5点半。

    和任雨佳相比,袁倩经验略有不足,“很想通过志愿服务,提升自己与人交流的能力?!痹恍ψ潘?,服务春运,也是为了充实自己。

    与记者交流参加志愿服务活动的感悟,任雨佳和袁倩略显羞涩,但谈及志愿服务工作,两人都很“专业”?!坝龅缴瞬谐丝?,服务站里的轮椅和拐杖就派上了用场,我们会听从陆老师的安排,护送乘客上车?!比斡昙阉?,春运期间,询问候车地点和车次的乘客最多,为此,她和袁倩做了大量准备工作,将列车信息烂熟于心。

    “前几天,有一名乘客在安检后发现行李袋破损,于是我拿出服务箱里的针线,和她一起缝好了行李?!卑镏鹑?,快乐自己,袁倩说,听到乘客的称赞,心里无比自豪。

    吴新梦:心系旅客 真诚服务

    “今天,你微笑了吗?”一句服务行业惯用的问候语,却是检验工作人员工作态度的最好标准。

    2月20日,记者走进宿州火车站票房,只见东墙上张贴着“心系旅客 真诚服务”和“今天,你微笑了吗?”宣传标语,票房开放6个窗口,分别办理售票和改签业务,工作人员有条不紊地忙碌着。此时,3号售票窗口的吴新梦正在给乘客筛选车次信息,帮乘客选择合适的车次。

    今年是吴新梦第二年参加春运。售票、取票是她的主要工作。适逢返程客流高峰,近几天南下的车次基本没票,她不时要帮乘客查询有票时间,并确定好信息,再打票、出票。吴新梦说,耐心、认真是她工作时的必备状态。

    尽管努力做好服务,但工作中总免不了会遇到“突发状况”。2月18日,一位50多岁的女乘客拿着一张2月16日芜湖去往宿州的车票,到吴新梦所在的窗口进行理论,斥责她把车票信息弄错?!拔颐遣豢赡艹鍪酃诔灯?,当时就认为她可能是拿错车票了?!泵娑杂欣硭挡磺宓木置?,吴新梦先耐心劝导乘客,帮助乘客稳定情绪,然后仔细查找当日的车票。最后,该乘客得知是自己的过错,十分不好意思地离开了售票室。

    售票期间,吴新梦不停地和乘客沟通,难免口干舌燥?!肮ぷ髌诩洳桓叶嗪人?,每次只是抿一小口,减少去卫生间的次数,尽可能地服务更多的乘客,节省大家的购票时间?!蔽庑旅嗡?,“今年春节,我一直在车站加班,坐久了身体会特别不舒服,有时就站着售票。工作中感到疲惫时,听到乘客的一句‘感谢’,心里立刻就舒坦了,感觉一切辛苦都是值得的?!?/p>

    新媒体编辑:崔明月

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